"Spørg arkivaren" er et online servicetilbud fra Statens Arkiver, som Statens Arkivers brugere kan benytte til at stille og få hurtige svar på arkivrelevante spørgsmål. Spørgsmålene kan dreje sig om alt fra læsesalsfaciliteter over spørgsmål vedrørende samlingernes indhold til arkivaliernes tilgængelighed.
Der findes link til "Spørg Arkivaren" på Statens Arkivers hjemmeside. Her findes også et link til en FAQ indeholdende en række hyppigt stillede spørgsmål og svar om brug af arkivalier og læsesale.
Som svar på et spørgsmål til "Spørg Arkivaren" vil arkivaren ofte henvise til arkivalier, til hjælpemidler og søgemidler samt ressourcer på internettet, så spørgeren kan komme videre med sine arkivstudier. Spørgsmål, der har karakter af historiske forespørgsler, vil blive behandlet i henhold hertil, se servicedeklarationen for Historiske forespørgsler . Spørgeren vil i sådanne tilfælde blive orienteret herom.
Det koster ikke noget at benytte "Spørg Arkivaren".
Der kan stilles spørgsmål til arkivaren hele døgnet rundt, men servicen er normalt kun bemandet på hverdage i tidsrummet fra 9-12. På hverdage kan brugeren forvente svar inden for 24 timer. Behandles spørgsmålet som en historisk forespørgsel, vil spørgsmålet normalt blive besvaret inden for maksimalt 8 dage.
